FAQs

¿Quien es Santosom?
Santosom es una empresa portuguesa con más de 20 años de existencia dedicada al diseño y producción de soluciones para el transporte de productos sensibles. Los más visibles son las flight cases.

¿Dónde se encuentra Santosom?
Se encuentra en Cortegaça, en el norte de Portugal.

¿Qué tipo de productos vende Santosom?
de transporte, pero en los últimos años también se ha dedicado a las soluciones aplicadas, principalmente en el ámbito de los eventos, para hacer la vida más fácil a sus clientes.Evolucionó para soluciones eléctricas (marcos, subcajas, etc.) y también para la caja de escenario, etc.

¿Las maletas de vuelo Santosom se adaptan a las necesidades de cada cliente o sólo venden estándares?
Cuenta con más de 15.000 proyectos de flight cases. Si ninguno de ellos es ideal para el embalaje de su producto, estaremos encantados de diseñar una solución personalizada.

¿Puedo personalizar una flight cases?
Sí.Tanto si se trata de un producto stándar como de un producto a medida, es posible personalizarlo.

¿Cómo puedo personalizar un flight case?
Santosom puede grabar el logotipo de su empresa en cada flight case. Este proceso se puede realizar de 3 maneras:

  1. Por Sistema de Identificación Cromática (Impresión en placa metálica con distinción de sectores [Luz, Audio, Vídeo, Efectos, Rigging, Backstage, etc.])
  2. Por la impresión digital directa
  3. Pintando


¿Puedo tener un color corporativo?
Si, podemos personalizar cada flight case con el color de su empresa, o simplemente poner una nota de color para diferenciar cada sector (audio, iluminación, video, rigging, etc).

¿Cuánto tiempo toma entregar un pedido?
Depende del producto solicitado.

¿Tengo que hablar portugués para ponerme en contacto con usted?
¡No! Nuestros profesionales hablan algunos idiomas. ¡Probablemente podrán hablar con usted en su idioma!

¿Qué tipo de garantía tienen los productos Santosom?
 La garantía para los productos Santosom es de 12 meses.Esta garantía sólo cubre defectos de fabricación y no el mal uso.


No encuentro ninguna referencia, en su sitio, que se ajuste a nuestro equipo?
No hay problema!Por favor, envíenos un correo electrónico, detallando la marca y el modelo de su producto.Encontraremos la solución!

¿Es la garantía válida fuera del mercado nacional?
La garantía es válida en cualquier país.

¿Quiénes son los clientes de Santosom?
Los clientes de Santosom son las marcas de los equipos, los distribuidores que quieren entregar a sus clientes cada uno de los productos correctamente acondicionados.Las compañías de alquiler de equipos también son clientes de Santosom.

No soy su cliente.¿Cómo debo hacerlo?
 Por favor, envíe un correo electrónico indicando la empresa, nif, teléfono, e-mail, contacto, persona de contacto, lugar de entrega de los bienes, sitio web.

¿Puedo ser un revendedor / distribuidor de Santosom?
Dependiendo de la zona o el país en el que podemos trabajar con esta solución.

¿Qué tengo que hacer para ser su distribuidor?
Por favor, póngase en contacto con nosotros. Estaremos encantados de enviarle nuestras condiciones comerciales para que sea un miembro de la familia Santosom.

¿Santosom sólo se dedica a la industria audiovisual?
No, en absoluto! Cada vez trabajamos más en mercados paralelos. Ya tenemos un considerable volumen de negocio en el área de estética / salud, educación, industria, robótica, decoración, etc..

¿Es posible tener un modelo único para mi marca?
Sí, por supuesto. Tenemos este compromiso con algunas marcas. Siempre y cuando cumpla con las condiciones requeridas para ello, será un placer para Santosom poder trabajar con su empresa!

¿Es posible ser visitado por un vendedor?
Santosom no tiene vendedores, estamos encantados de aclarar todos los detalles por teléfono o correo electrónico. Si nos damos cuenta de que tiene sentido, alguien a cargo de la compañía se mudará.